광고 없이 1페이지를 달성하다-요식업6편(윤식당)

네이버 검색 광고 충전 기록

네이버 검색 광고(키워드 광고) 비용 총 695,277원.
실제 충전 금액 590,000원
3개월 만에 전체 키워드 1페이지를 달성에 성공했다.

네이버 광고 센터, 도구로 사용하다

그 동안 포스팅했던 것처럼, 아주 착실히 잘 따라한다면 비슷한 결과를 얻을 수 있을 것이다.
파워링크 등 다른 광고를 진행한 것 아니냐고?

네이버 검색 광고 캠페인 현황

전혀 아니다. 플레이스 광고만으로 달성했다.

광고를 효율적으로 이용하는 방법은, 지난번 소개한 ‘펌핑’을 적극 이용하는 것이다.
아직 보지 않았다면, 아래 링크에서 확인이 가능하다.

위 이미지에서 알 수 있듯이,
[중랑구맛집] 키워드는 22위,
[중화동맛집] 키워드는 2위이다.

물론, 1페이지라는 것의 기준은 PC기준, ‘더보기 클릭하기 전’ 까지 이다.

모바일 기준 1페이지는 10위 이내를 뜻한다.

이미지를 보면 알 수 있지만, 네이버는 가장 최우선 2개의 플레이스를 광고로 대체한다.
많은 업체들이, 해당 광고 영역에 플레이스를 위치시키고 상위노출에 성공했다고 한다.

하지만, 광고영역은 지속적으로 지출이 발생한다.
가장 효율적인 마케팅은, 고객 획득비용(CAC) 대비 고객생애가치(LTV)가 높은 것이다.

모바일 기준, 1페이지 5위 이내의 매장들은 추가적인 지출없이 ‘네이버 플레이스’에서는 비용 없이 꾸준한 노출이 가능하다.

현재 윤식당은 4월부터 플레이스 상승을 위해 지출한 비용이 총 59만원 뿐이다.
그리고 7월 현재, 플레이스 관련 비용은 매달 0원이다.

어떤 업체를 만나도, CPC(클릭광고, 키워드광고, 검색광고) 광고 비용을 대신 지불하지 않는다.
광고 대행비와 부가 광고 지출 비용은 따로이다.

그렇기 때문에, 광고를 얼마나 잘 관리하는가에 따라 효율이 완전히 달라진다.

이후 유지 관리는 어떻게?

내가 윤식당과 약속한 것은, 중랑구 관련 모든 키워드 1페이지 10위 이내였다.
지금 네이버에 관련 키워드를 검색해보면 알겠지만, PC기준은 모든 키워드가 전부 1페이지 이며
모바일 기준은 몇몇 키워드를 제외하고는 전부 10위 이내이다.

계약이 끝나는 시점은, 내가 약속을 지킨 후다.
그렇다면 유지 관리는 어떻게 해야 할까?

지속적인 리뷰

지속적으로 리뷰를 쌓는 것이 가장 중요하다.
블로그는 글쎄, 알고리즘에 영향을 미치는지 정확히 알 수 없다.
실제로, 내가 운영중인 헬스장은 블로그리뷰가 고작 6개이다.

체험단을 따로 진행하지도 않았다.
그럼에도 1페이지이다.

하지만, 영수증 리뷰나 예약 리뷰는 중요하다.
매일 꾸준히 리뷰를 만들 수 있다면 눈에 띄는 순위 상승과 유지가 가능했다.

현장에 있는 사업주나, 매장을 관리하는 매니저를 통해 고객님들께 반드시 리뷰작성을 적극 유도하고 서비스를 제공해야 한다.
플레이스는, 순위 상승보다 순위 유지가 더 어려운 감이 있다.

특히, 나처럼 공격적으로 순위 상승을 위해 알고리즘을 건드리는 업체가 있다면 금방 뒤바뀔 수 있다.
그렇기에, 꾸준하고 지속적으로 영수증 및 예약 리뷰를 받아야 한다.

‘관리중’을 알릴 수 있는 업데이트

내가 중요하게 생각하는 것 중 하나인데, 그건 바로 대표 사진 업데이트이다.
그 다음이 소식업데이트, 업체설명 업데이트이다.

그렇다고, 매일 변경하는 것은 좋지 않을 것이다.
사람은 이미지에 익숙하기 때문에, 재방문 고객이 업체를 찾으려고 시도할 경우 전과 다른 이미지라면 혼동이 생길 수 있다.
내가 추천하는 것은 2주, 혹은 4주 간격으로 이미지를 업데이트 하는것이다.

그 다음이 소식 업데이트와 업체설명 업데이트이다.

소식은 마케팅 용도로 네이버가 직접 제공하는 기능이기 때문에 소식 역시 4주에 한번정도는 업데이트하고 알리는 것이 중요해보인다.

업체 설명은 케이스마다 다른데, 변경되지 않는 정보를 제공할 경우에는 수정하거나 변경하지 않고 다른 곳에 힘을 쓰는 편이 좋고
헬스장 처럼 이벤트가 매달 발생하는 업종이라면 꾸준히 변경해주는 것이 좋다.

기본적으로 관리중인 매장이라는것을 알리는것이 네이버 입장에서도 좋다.
네이버가 죽은 매장과 그렇지 않은 매장을 따로 구분할 필요가 없어지고,
계속해서 최근까지 운영하고 있는 매장이라는 것을 알린다면 소비자의 이탈도 적어지기 때문이다.

다음 포스팅 역시 순위가 상승된 기록을 가져올 수 있도록 하겠다.

실제 컨설팅을 바탕으로 기록을 하고 정보를 공유하며, 칼럼을 다룹니다.
비즈니스 메일: qorcjdrnd@gmail.com

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